מדיניות פרטיות

1. איזה מידע אנו אוספים

אנו אוספים רק את המידע הדרוש לנו כדי לספק את השירותים - ללא מעבר לנדרש (מזעור נתונים):

• פרטי הרשמה ורכישה: שם מלא, אימייל, מספר טלפון, עיר, בית ספר, תאריך צו ראשון (במידה ונמסר) - לצורך פתיחת חשבון, מתן גישה לערכה שנרכשה ותקשורת שירות.
• פרטי תשלום: הסליקה מתבצעת אצל ספק סליקה חיצוני מאובטח (Cardcom). איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי בשרתי האתר.
• נתוני שימוש והתקדמות בתרגול: תשובות לשאלות תרגול, ציוני סימולציות, זמני מענה - לצורך הצגת התקדמות אישית ושיפור חוויית הלמידה.
• מידע טכני בסיסי: כתובת IP, סוג דפדפן ואירועי מערכת (התחברות, שגיאות) - לצורך אבטחת האתר ותחזוקתו.

2. למה אנו אוספים את המידע

• לצורך אספקת השירותים שנרכשו (גישה לערכות, תרגול, סימולציות).
• ליצירת קשר תפעולי - אישורי הרשמה, קבלות, איפוס סיסמה, תמיכה.
• לשליחת מידע שיווקי על שירותי מרכז יעדים - ניתן להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת (ראו סעיף 6).
• לשיפור השירות, אבטחת המערכת ומניעת שימוש לרעה.

3. מי מקבל גישה למידע (צדדים שלישיים)

אנו משתמשים בספקי שירות חיצוניים מבוססי-אמון לתפעול האתר. כל אחד מהם מקבל גישה למידע הנדרש לו בלבד, לצורך מתן השירות עבורנו:

• Supabase - אחסון בסיס הנתונים, ניהול חשבונות משתמשים והתחברות.
• Cardcom - סליקת תשלומים מאובטחת בתקן PCI-DSS.
• 019 Mobile - שליחת הודעות SMS תפעוליות (פרטי גישה, איפוס סיסמה).
• Resend - שליחת אימיילים תפעוליים (אישורי הרשמה, קבלות).
• Vercel - אחסון והרצת האתר (שרתים).

איננו מוכרים את המידע האישי שלכם לצדי ג' כלשהו למטרות שיווק חיצוניות. נכון להיום לא מותקנים באתר כלי אנליטיקס/מעקב פרסומי (כגון Google Analytics או Meta Pixel). אם בעתיד נתקין כלי מדידה כאלה, נעדכן מדיניות זו ואת מדיניות העוגיות בהתאם, ונבקש את הסכמתכם היכן שהחוק דורש זאת.

4. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים (הצפנה בהעברת מידע, בקרת גישה והרשאות) להגנה על המידע שנמסר לנו. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל פגיעה אפשרית, ואנו פועלים באופן שוטף לעדכון אמצעי ההגנה.

5. שמירת מידע קטינים

השירות מיועד, בין היתר, למועמדים לשירות ביטחון שטרם מלאו להם 18 שנים. רכישה על ידי קטין מחייבת אישור הורה/אפוטרופוס, כמפורט ב תנאי השימוש. הורה המבקש לעיין, לתקן או למחוק מידע על קטין - מוזמן לפנות אלינו כמפורט בסעיף 7.

6. הזכויות שלכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל משתמש רשאי:

• לעיין במידע שנשמר עליו במערכת.
• לבקש תיקון של מידע שגוי או לא מדויק.
• לבקש מחיקת חשבון ומידע אישי (בכפוף לחובות שמירת מסמכים לפי חוק, כגון מסמכי חיוב).
• להסיר את עצמו מרשימת תפוצה שיווקית בכל עת - בלחיצה על "הסרה" בתחתית הודעת מייל, או בפנייה ישירה אלינו.

ניתן גם לבקש למחוק את חשבונך ישירות מתוך פאנל הניהול העצמי, ככל שקיים, או בפנייה לפרטי הקשר שלהלן.

7. יצירת קשר בנושאי פרטיות

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע לפרטיותכם, ניתן לפנות אלינו:

• אימייל: yaadimgroupidf@gmail.com
• טלפון: 054-595-1999